15. Handlungstheorie

• Beschreibt menschliches Verhalten
• Erklärt kognitiven Aufwand
• Erklärt Lernen und Automatisierung
• Erklärt Fehler

Als Handlung wird eine gegliederte Einheit der Tätigkeit. Die kleinste psychologisch relevante Einheit einer Tätigkeit von Individuen, Gruppen und Organisationen mit folgenden Eigenschaften:

• Zeitlich geschlossen
• Auf ein Ziel gerichtet
• Willentlich gesteuert

⇒ Handlung grenzt sich ab durch bewusstes Ziel

• Zielgerichtetheit → Ist-Soll-Vergleich
• Bewusstheit → Bewusstseinsfähigkeit, aber nicht bewusstseinspflichtig
• Gegenständlichkeit → Veränderung der Umwelt
• Gesellschaftliche Eingebundenheit → Abhängig von Entwicklung
• Soziale Eingebundenheit → Kontakt

• Sequenzielle Struktur → Ausführung aller Teilziele von Orientierung/Planung/Entscheidung bis Feedback (Vollständige Sequenz)
• Hierarchische Struktur → (1) Ziel, (2) Teilziel, (3) Operation/Aktion (sichtbare Handlung)

1. Zielentwicklung
2. Orientierung/Prognose
3. Planung/Entscheidung
4. Ausführung/Überwachung
5. Feedback

Eigenschaften der Zielentwicklung sind:

• Schwierigkeit
• Spezifität → Wage/Konkret
• Hierarchie → Über-/Untergeordnet
• Verbundenheit → Goal Commitment
• Zeitperspektive → Nah/Fern
• Valenz → Wert der Zielerreichung
• Prozess-/Ergebnisziel

⇒ Ziele leiten den Handlungsprozess

Damit Ziele (1) motivieren und (2) leistungssteigernd wirken, müssen einige Bedingungen erfüllt sein:

• Specific → Spezifisch
• Measurable → Messbar
• Aatainable → Erreichbar
• Realistic → Realistisch
• Timely → Mit Zeitrahmen

Ziele müssen während dem Handlungsprozess immer wieder redefiniert werden. Durch die Redefinition werden (1) externale Aufgaben zu internalen Aufgaben. Erst dadurch kann ein (2) Handlungsprozess in Schwung kommen.

Eine Redefinition ist abhängig von:

• Verständnis der Aufgabe
• Persönlicher Wert der Aufgabe
• Wahrscheinlichkeit der Zielerreichung → Kosten/Nutzen-Abwägung
• Fähigkeiten/Können

• Analyse des Ausgangspunktes
• Umweltbeobachtung/Prognose
• Reaktion auf Signale

In diesem Schritt wird der (1) beste Plan ausgewählt und in Form eines (2) Handlungsprogrammes umgesetzt. Es besteht dadurch eine Verbindung von Kognition und Handlung.

Eigenschaften des Plans können sein:

• Detailliertheit
• Backup → „Plan B“
• Hierarchisierung
• Zeitperspektive

• Flexibilität/Stabilität
• Geschwindigkeit → Dynamik
• Koordination → Teams, shared mental models
• Überlappung von Plänen (?)

Das Feedback gibt die Möglichkeit das (1) Ausmaß der Zielerreichung einschätzen zu können und ist Voraussetzung für (2) Entwicklung und Lernen.

• Einschätzung des Ausmaßes der Zielerreichung
• Voraussetzung für Entwicklung und Lernen

• Prozess/Ergebnis
• Direkt/Verzögert
• Verbal/Nonverbal
• Personen-/Aufgabenbezogen
• Wertend/Neutral

Nach Winfried Hacker (1978) gibt es drei Ebenen der Regulation:

• Sensumotorische Ebene → Automatisierte Handlungen
• Ebene der flexiblen Handlungsmuster → Schemata
• Intellektuelle Ebene → Bewusste Problemanalyse

Nach Rainer Oesterreich (1981) gibt es fünf Ebenen der Regulation:

1. Sensumotorische Regulation
2. Handlungsplanung
3. (Teil-) Zielplanung
4. Bereichsplanung → Koordination mehrerer Handlungsbereiche
5. Erschließungsplanung → Schaffung neuer Handlungsbereiche

• Hierarchisch → Regulation auf allen Regulationsebenen
• Sequenziell → Alle Phasen des Handlungsprozesses enthalten

• Hierarchisch → Regulation nur auf einzelnen Regulationsebenen
• Sequenziell → Nur bestimmte Phasen des Handlungsprozesses enthalten

In einer Studie wurden zwei Betriebe untersucht. Im Betrieb A ist ein Mitarbeiter an allen Produktionsprozessen beteiligt (vollständig sequenziell). In Betrieb B erledigen unterschiedliche Mitarbeiter unterschiedliche Aufgaben (nicht vollständig sequenziell).

Die Einbindung in den Arbeitsprozess hat Auswirkungen auf die Gesundheit

• Arbeitsunfähigkeitsdauer → 16 Tage/Jahr Betrieb A vs. 26,7 Tage/Jahr Betrieb B
• Arbeitsunfähigkeitshäufigkeit → 1,5 Betrieb A vs. 3,0 Betrieb B

⇒ Vollständig sequenzielle Handlungen fördern die Gesundheit

„Der Mensch entwickelt seine Persönlichkeit über das Handeln.“ (Leontjew, 1982)

Die Arbeit sollte (1) Persönlichkeitsförderlich und (2) Vollständig gestaltet ist.

• Persönlichkeitsförderlich
• Vollständig

Eine reibungslose Regulation kann durch bestimmte Stressoren verhindert werden:

• Fehlendes Material
• Defekte Arbeitsmittel
• Mangelnde Zuarbeit
• Umweltbedingungen → Ablenkung, Unterbrechung

• Modell zu rational
• Rolle der Emotionen vernachlässigt
• Prozesse in Arbeitsgruppen unzureichend betrachtet
• Fall der Zielunklarheit nicht beachtet